Política de Entrega e Devolução
A Logan Island Tours vende serviços (tours e atividades na Ilha do Sal, Cabo Verde) e não bens físicos. Esta Política de Entrega e Devolução explica como o serviço é prestado ("entrega") e como funcionam os cancelamentos e reembolsos ("devolução").
Entrega do serviço
- Após o pagamento recebe por email a confirmação da reserva e o voucher. Ficam também sempre disponíveis na sua conta neste site.
- Na véspera do tour enviamos por email a hora exata de recolha. A recolha e o regresso ao hotel no Sal estão incluídos quando indicado na descrição do tour.
- O serviço é prestado na data e hora reservadas pelos nossos guias, ou pelo parceiro local indicado para a atividade.
- Atividades de parceiros que precisam de confirmação: informamos por email. Se a atividade não puder ser confirmada, recebe o reembolso total.
Cancelamentos e devoluções (reembolsos)
- Cancelamento gratuito até 24 horas antes do início do tour: reembolso total.
- Cancelamento com menos de 24 horas ou não comparência: retemos 20% do valor total e devolvemos o restante.
- Se tivermos de cancelar (meteorologia, segurança ou motivos operacionais), pode escolher outra data ou receber o reembolso total.
- Os reembolsos são feitos para o meio de pagamento original (cartão através da SISP / rede vinti4, ou PayPal). Os reembolsos de cartão são processados pelo banco e podem demorar alguns dias úteis a aparecer no extrato.
- Pode cancelar online pelo link do email de confirmação ou na sua conta, ou contactando-nos.
Preços e pagamento
- Os preços são apresentados em euros (EUR) e em escudos cabo-verdianos (CVE). Os pagamentos com cartão são cobrados em CVE (1 EUR = 110,265 CVE). Os pagamentos PayPal são cobrados em EUR.
- As taxas locais indicadas na descrição do tour (por exemplo entradas) são pagas no local.
Apoio ao cliente
info@loganislandtours.com · +238 924 58 10 (também WhatsApp) · Santa Maria, Sal, Cabo Verde