Politica di consegna e reso

Logan Island Tours offre servizi (tour e attività sull’isola di Sal, a Capo Verde), non beni materiali. La presente Politica di consegna e reso spiega come viene fornito il servizio e come funzionano le cancellazioni e i rimborsi.

Erogazione del servizio

  • Dopo il pagamento riceverai la conferma della prenotazione e il voucher via e-mail. Sono inoltre sempre disponibili nel tuo account su questo sito web.
  • Il giorno prima del tour ti invieremo via e-mail l'orario esatto del prelievo. Il prelievo e il rientro in hotel a Sal sono inclusi, se specificato nella descrizione del tour.
  • Il servizio viene fornito nella data e nell'orario prenotati dalle nostre guide o dal partner locale indicato per l'attività.
  • Attività dei partner che richiedono una conferma: ti informeremo via e-mail. Se l'attività non può essere confermata, riceverai un rimborso completo.

Annullamenti e resi (rimborsi)

  • Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio del tour: rimborso completo.
  • Se cancelli meno di 24 ore prima dell'inizio o non ti presenti: ti verrà trattenuto il 20% del prezzo totale e il resto ti verrà rimborsato.
  • Se dovessimo annullare l'evento (per motivi meteorologici, di sicurezza o operativi), potrai scegliere un'altra data o ricevere un rimborso completo.
  • I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine (carta tramite SISP / rede vinti4 o PayPal). I rimborsi su carta vengono elaborati dalla banca e potrebbero richiedere alcuni giorni lavorativi prima di apparire sul tuo estratto conto.
  • Puoi cancellare la prenotazione online tramite il link che trovi nell'e-mail di conferma o nel tuo account, oppure contattandoci.

Prezzi e pagamento

  • I prezzi sono indicati in euro (EUR) e in escudo di Capo Verde (CVE). I pagamenti con carta vengono addebitati in CVE (1 EUR = 110,265 CVE). I pagamenti con PayPal vengono addebitati in EUR.
  • Le spese locali indicate nella descrizione del tour (ad esempio i biglietti d’ingresso) vanno pagate sul posto.

Assistenza clienti

info@loganislandtours.com · +238 924 58 10 (anche su WhatsApp) · Santa Maria, Sal, Capo Verde