Política de entrega y devolución

Logan Island Tours vende servicios (tours y actividades en la isla de Sal, Cabo Verde), no bienes físicos. Esta política de entrega y devolución explica cómo se presta el servicio y cómo funcionan las cancelaciones y reembolsos.

Entrega del servicio

Tras el pago recibes por email la confirmación de la reserva y el vale. También están siempre disponibles en tu cuenta en esta web.
El día anterior al tour te enviamos por email la hora exacta de recogida. La recogida y el regreso al hotel en Sal están incluidos cuando así se indica en la descripción del tour.
El servicio se presta en la fecha y hora reservadas por nuestros guías o por el socio local indicado para la actividad.
Actividades de socios que requieren confirmación: te avisamos por email. Si la actividad no puede confirmarse, recibes el reembolso total.

Cancelaciones y devoluciones (reembolsos)

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio del tour: reembolso total.
Cancelación con menos de 24 horas o no presentarse: se retiene el 20% del precio total y se devuelve el resto.
Si tenemos que cancelar (meteorología, seguridad o motivos operativos), puedes elegir otra fecha o recibir el reembolso total.
Los reembolsos se hacen al medio de pago original (tarjeta a través de SISP / rede vinti4, o PayPal). Los reembolsos con tarjeta los procesa el banco y pueden tardar algunos días hábiles.
Puedes cancelar online con el enlace del email de confirmación o en tu cuenta, o contactándonos.

Precios y pago

Los precios se muestran en euros (EUR) y en escudos caboverdianos (CVE). Los pagos con tarjeta se cobran en CVE (1 EUR = 110,265 CVE). Los pagos con PayPal se cobran en EUR.
Las tasas locales indicadas en la descripción del tour (por ejemplo entradas) se pagan en el lugar.

Atención al cliente

info@loganislandtours.com · +238 924 58 10 (también WhatsApp) · Santa Maria, Sal, Cabo Verde