Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersetzung zu Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Gültig ab: 28. Dezember 2025

Willkommen bei Logan Tours. Mit der Buchung einer Tour, einer Aktivität oder eines Transfers bei uns akzeptieren Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung sorgfältig durch.

1. Rechtsstellung von Logan Tours

Logan Tours ist eine eingetragene Reiseagentur mit Sitz auf der Insel Sal, Kap Verde, die nach den geltenden Tourismus- und Verbraucherschutzgesetzen arbeitet.

Logan Tours ist tätig:

Als direkter Anbieter ausgewählter Inseltouren und
Als autorisierter Vermittler von Aktivitäten und Transfers, die von lizenzierten lokalen Partnerunternehmen durchgeführt werden.

2. Umfang der Verantwortung

Logan Tours übernimmt ausschließlich die Verantwortung für:

Inseltouren, die offiziell von Logan Tours angeboten und bestätigt werden, über die autorisierten Buchungskanäle
Inseltouren, die von Verkäufern eingereicht und von Logan Tours formell angenommen wurden
Inseltouren, die direkt von Logan Tours durchgeführt werden, mit:

Eigenen Fahrzeugen und eigenem Personal von Logan Tours oder
Lizenzierten Fahrzeug- und Guide-Anbietern, die Logan Tours beauftragt, wenn die eigenen Fahrzeuge ausgebucht sind, unter Koordination von Logan Tours

Logan Tours übernimmt keine Verantwortung für:

Leistungen, die Verkäufer selbstständig im Namen anderer Unternehmen verkaufen
Andere Partnerschaften oder Vereinbarungen, die Verkäufer mit Dritten haben
Aktivitäten, Transfers oder Leistungen, die nicht schriftlich von Logan Tours bestätigt wurden
Private oder informelle Absprachen außerhalb der offiziellen Kanäle von Logan Tours

3. Verkäufer

Logan Tours arbeitet mit unabhängigen Verkäufern, die nur berechtigt sind, Anfragen für Inseltouren an Logan Tours weiterzuleiten.

Verkäufer:

Dürfen in eigenem Namen Leistungen anderer Unternehmen verkaufen
Sind nicht berechtigt, Logan Tours zu nicht offiziell bestätigten Leistungen zu verpflichten
Können außerhalb bestätigter Buchungen keine Verpflichtungen oder Haftung für Logan Tours begründen

Logan Tours ist nur für Inseltouren verantwortlich, die:

Von einem Verkäufer an Logan Tours weitergeleitet wurden, und
Über die offiziellen Systeme von Logan Tours angenommen, bestätigt und bearbeitet wurden

4. Offizielle Buchungskanäle

Logan Tours ist ausschließlich für Buchungen verantwortlich, die über die offiziellen Kanäle getätigt und bestätigt wurden, darunter:

🌐 Website: www.loganislandtours.com
📧 E-Mail: info@loganislandtours.com oder loganislandtours@gmail.com
📱 Offizielles WhatsApp: +238 924 58 10
💬 Offizielle Social-Media-Konten @loganislandtours
👤 Persönlich, direkt bei Mayara oder Kendall

Buchungen, die direkt bei Verkäufern ohne offizielle Bestätigung getätigt werden, gelten nicht als Buchungen bei Logan Tours.

5. Buchung und Zahlung

5.1 Buchungsbestätigung

Eine Buchung ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch Logan Tours und Annahme der auf der Buchungsseite genannten Zahlungsbedingungen gültig.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen unterscheiden sich je nach Leistung und richten sich ausschließlich nach den Angaben auf der offiziellen Buchungsseite oder Bestätigung.

Je nach Leistung kann die Zahlung verlangt werden als:

Vorauszahlung von 100 %
Teilweise Vorauszahlung (z. B. 20 %)
Vorauszahlung über einen sicheren Zahlungslink
Barzahlung vor der Tour (Abholung an Ihrer Unterkunft möglich)
Barzahlung nach der Tour, nur wenn dies ausdrücklich auf der Buchungsseite angegeben ist
Kartenzahlung, für die eigenen Leistungen von Logan Tours (z. B. Inseltouren), sofern angegeben

Werden die Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, kann die Buchung ohne Erstattung storniert werden.

5.3 Akzeptierte Zahlungsarten

Sicherer Zahlungslink (unterstützt iDEAL, Kreditkarten und andere lokale Zahlungsarten)
Banküberweisung (Konten in den Niederlanden oder auf Kap Verde)
PayPal
Bargeld (nur wenn erlaubt und angegeben)
Kartenzahlung (für die eigenen Leistungen von Logan Tours)

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben.

6. Stornierungen und Erstattungen

6.1 Stornierung durch den Kunden

Stornofristen und Erstattungsregeln hängen von der jeweiligen Leistung ab.
Bei Stornierungen weniger als 48 bzw. 24 Stunden vor der Tour (wie auf der Buchungsseite angegeben) können 20 % bis 100 % des Gesamtbetrags einbehalten werden.
Bei Nichterscheinen können 100 % berechnet werden.

6.2 Mindestteilnehmerzahl bei Gruppentouren

Gruppentouren erfordern eine Mindestanzahl an Teilnehmern.
Wird sie nicht erreicht, behält sich Logan Tours das Recht vor:

Die Tour abzusagen
Ein anderes Datum oder eine andere Tour anzubieten
Den vollen Betrag zu erstatten

6.3 Absagen durch Logan Tours

Logan Tours kann Touren absagen wegen:

Extremer Wetterbedingungen
Sicherheitsbedenken
Fahrzeug- oder Betriebsproblemen
Höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände

In diesen Fällen erhalten Kunden:

Eine volle Erstattung oder
Die Möglichkeit, umzubuchen

7. Aktivitäten und Transfers von Partnern

7.1 Lizenzierte Partner

Logan Tours arbeitet bei Partneraktivitäten und Transfers ausschließlich mit lizenzierten lokalen Unternehmen zusammen.

Jeder Partner:

Arbeitet mit eigener Lizenz
Verfügt über eine eigene Versicherung
Trägt die volle Verantwortung für Durchführung und Sicherheit

7.2 Vermittlerrolle

Bei Leistungen, die von Partnern durchgeführt werden:

Übernimmt Logan Tours die Buchung und bestätigt die Verfügbarkeit
Ist der durchführende Partner voll für die Aktivität verantwortlich

Logan Tours haftet nicht für:

Verhalten oder Handlungen von Partnern
Unfälle oder Zwischenfälle bei Aktivitäten von Partnern
Betriebliche Mängel, die über die Buchungsvermittlung hinausgehen

8. Fahrzeuge und Versicherung

Logan Tours besitzt und betreibt:

1 Jeep 4×4
2 Pick-ups 4×4

Alle Fahrzeuge sind vollkaskoversichert; die Versicherung deckt Fahrgäste innerhalb und außerhalb der Fahrzeuge während der eigenen Inseltouren und Transfers von Logan Tours.

9. Ablauf der Touren, Gesundheit und besondere Unterstützung

Gäste müssen pünktlich am vereinbarten Abholort sein. Wer zu spät kommt, kann ohne Erstattung von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

Bei Gruppentouren kann es durch mehrere Abholorte und die Koordination zu kleinen Verspätungen kommen.

Bei Privattouren kann die Route im Voraus angepasst werden, sofern dies machbar, sicher und organisatorisch möglich ist.

Logan Tours arbeitet mit lokalen Guides (teilweise auf Dienstleistungsbasis). Kunden müssen sicherstellen, dass sie mit dem richtigen, offiziell zugeteilten Guide fahren, indem sie vor dem Einsteigen bestätigen, dass der Guide von Logan Tours ist.

9.1 Gesundheit, Mobilität und besondere Unterstützung

Kunden sind verpflichtet, Logan Tours bei der Buchung über Erkrankungen, gesundheitliche Probleme, eingeschränkte Mobilität, Behinderungen, Schwangerschaft oder besonderen Unterstützungsbedarf zu informieren, die die Teilnahme beeinträchtigen können.

So kann Logan Tours beurteilen, ob die Tour sicher und vernünftig durchgeführt werden kann. Die Teilnahme hängt von Machbarkeit und Sicherheit ab.

Hat ein Teilnehmer gesundheitliche oder Mobilitätseinschränkungen:

Bleiben der Kunde und/oder begleitende Familienangehörige bzw. Begleitpersonen für persönliche Betreuung und körperliche Hilfe verantwortlich (z. B. beim Ein- und Aussteigen).
Leisten die Guides von Logan Tours nach Möglichkeit angemessene Hilfe, sind jedoch nicht für persönliche Pflege, medizinische Hilfe, Heben, Tragen oder ständige Beaufsichtigung verantwortlich.

Die Guides von Logan Tours sind nicht verantwortlich für:

Die Betreuung oder Beaufsichtigung von Personen mit Erkrankungen oder eingeschränkter Mobilität
Die Betreuung oder Beaufsichtigung von Kindern oder Minderjährigen
Zwischenfälle infolge nicht mitgeteilter gesundheitlicher Einschränkungen oder Unterstützungsbedarfe

Werden relevante Angaben zu Gesundheit oder Mobilität bei der Buchung nicht gemacht, kann die Teilnahme verweigert oder der Gast von der Tour ausgeschlossen werden – ohne Erstattung, wenn die Sicherheit gefährdet ist.

11. Verhaltenskodex

Kunden müssen sich respektvoll verhalten gegenüber:

Den Guides
Anderen Teilnehmern
Der Umwelt

Logan Tours behält sich vor, die Teilnahme bei störendem oder gefährlichem Verhalten ohne Erstattung zu beenden.

12. Fotos und Medien

Logan Tours kann während der Touren Fotos oder Videos zu Werbezwecken aufnehmen.
Wenn Sie nicht darauf erscheinen möchten, teilen Sie uns dies bitte vorher mit.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verwendet für:

Die Verwaltung der Buchungen
Die betriebliche Koordination
Die Verbesserung unserer Leistungen

Daten werden ohne Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

14. Bewertungen und Feedback

Bewertungen dürfen sich nur auf Leistungen beziehen, die offiziell bei Logan Tours gebucht wurden.
Falsch zugeordnete oder irreführende Bewertungen können angefochten und gemeldet werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Kap Verde.
Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte von Kap Verde zuständig.

16. Annahme der Bedingungen

Mit der Buchung bei Logan Tours bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.